top of page

شركات خسرت الملايين بسبب أخطاء بسيطة في إعلاناتها

صورة الكاتب: DotDot

على الرغم من أن الهدف الأساسي من الحملات الإعلانية هو زيادة الشعبية التي يترتب عليها زيادة الربح، إلا أن هناك بعض الخطوات الغير محسوبة قامت بها بعض الشركات العالمية تسببت في خسارة كبيرة لها، فالإعلانات هي سلاح ذو حدين، فبينما الإعلان الناجح سيحقق الربح المطلوب والأهداف المرجوة منه، سيسبب الإعلان الفاشل خسارة كبيرة للشركة حتى لو كانت تلك شركات ذات صيت كبير.


سنتعرف اليوم على بعض الشركات العالمية التي خسرت الملايين بسبب أخطاء بسيطة في إعلاناتها

رجل غاضب، شركات تسويق

1- فولكسفاغن (Volkswagen):

فولكسفاجن هي مجموعة ألمانية لصناعة المركبات، وحاليًا هي ثاني أكبر شركة في العالم بعد ان انتزعت اللقب من شركة جنرال موتورز وتأتي في المرتبة الثانية بعد تويوتا، وهي الأولى في أوروبا لتصنيع السيارات.

فلوكس واجن

ما لا يعرفه الكثيرين أن شركة فولكسفاغن تملك عدة شركات بشكل كامل، أو بشكل جزئي وهي:

- شركة أودي الألمانية للسيارات الفاخرة

- شركة بورش الألمانية للسيارات الرياضية

- شركة لامبورجيني الإيطالية للسيارات الرياضية عالية الأداء

- شركة بوغاتي الفرنسية لسيارات النخبة عالية الأداء

- شركة بنتلي الإنجليزية لسيارات النخبة

- شركة سيات الإسبانية للسيارات الشعبية

- شركة سكودا التشيكية للسيارات الشعبية

- شركة دوكاتي الإيطالية للدراجات النارية

- شركة مان الألمانية للشاحنات

- شركة سكانيا السويدية للمحركات

وكانت الشركة في عام 2008 قد عرضت إعلان لفئة جديدة من سياراتها التي تعمل بوقود الديزل، وسوقت لها على أنها تمتلك معدل انبعاثات غازات دفيئة صغير، ولكن في عام 2015 رُفعت دعوى قضائية ضد الشركة تتهمها بالكذب في الإعلان، وبعد التحريات تبيّن أن الشركة لم تكتفِ فقط بالكذب في الإعلان، بل زوّرت اختبارات البيئة وقدمت بيانات خاطئة عن انبعاثات العادم، الأمر الذي عرض الشركة للعديد من التُهم، مما أدى إلى اتفاق لتعويض ما يقارب 240 ألف مشتري من ألمانيا بقيمة 830 مليون دولار.

2- ريد بول (Red Bull):

ريد بول مشروب غازي يعود منشؤه إلى النمسا ويلقى رواجاً عالمياُ، ويُصنع في العديد من دول العالم.

ريدبول، Red bull

"بتعطيك جوانح" جملة رافقت إعلانات ريد بول على مدار 20 سنة، ولكن في عام 2014 رفعت قضية من شخص يتهم الشركة بأنها تكذب في إعلاناتها حيث أنه شرب المشروب لمدة 10 سنوات ولكن لم يظهر عليه أي أجنحة، مما أدى لخسارة الشركة 13 مليون دولار لتسوية القضايا التي تم رفعها، كما أنها خسرت شعارها كان قد أصبح جزءًا من شخصية إعلاناتها.


3- دانون (Danone):

شركة دانون هي شركة فرنسية ،يتمحور نشاطها حول ثلاث قطاعات أعمال: الحليب ومشتقاته، البسكويت، وتعتبر اليوم شركة دانون من أضخم شركات الصناعات الغذائية عبر العالم.

Danone Logo

اشتهر عالميًا بأن منتج لبن الزبادي الخاص بها أكثر المنتجات الصحية مقارنة بالشركات الأخرى، مما دفع الشركة استخدام بعض العبارات مثل (مثبت علميًا) عند الحديث عن منتجاتها، كما أن الشركة ادّعت وجود بكتيريا معينة في منتوجاتها تساعد في عملية الهضم.

ولكن رفع بعض المشترين دعوة قضائية ضد شركة دانون، متهمين إياها بأنها تنشر محتوى غذائي دون دعمه بأبحاث علمية أو طبية.

أدى ذلك الإعلان إلى تغريم الشركة مبلغ قدره 45 مليون دولار لكل من قام بالشكوى ورفع الدعوى القضائية بعد اتهامهم الشركة بخداعهم وخداع بقية المشترين.

4- نيو بالانس (New Balance):

هي ماركة أحذية رياضية أمريكية، تأسست عام 1906، وتعتبر واحدة من أكبر وأقدم الشركات المصنعة للأحذية والملابس الرياضية في العالم.

new balance logo

أعلنت الشركة عام 2011 عن حذاء تم تصنيعه بتقنية معينة بحيث انك اذا ارتديته ستخسر العديد من السعرات الحرارية، واعتمدت الشركة على زيادة شهرتها وشعبيتها، ولم تنتبه إلى الدقة والمصداقية.

فرفع العديد من مشتري الحذاء القضايا ضد الشركة لأنها تعمدت الكذب في إعلانها، حيث أن الحذاء ليس إلا حذاء رياضي عادي جدًا، كما أن الفحوصات قد أثبتت أنه لا يقدم أي فوائد صحية لمرتديه، مما يعني أن الإعلان يعتبر إعلان مضلل، وعلى إثر ذلك حُكِم على نيو بالانس بالغرامة المالية التي قُدرت ب2.3 مليون دولار.


5- سبليندا (Splenda):

سبليندا هي شركة أمريكية تأسست عام 1999، مختصة في صناعة المحليات الصناعية.

splenda

كانت الشركة قد طرحت في عام 2004، منتجًا كُتب عليه" صُنع من السكر، فبالتالي طعمه مثل السكر"، ولكن لم تكن الشركة تعلم بأن هذه الجملة ستكلفها الملايين، لأن المحلي الذي أنتجته الشركة لم يكن إلا منتج صناعي بحت صُنع كاملًا داخل مصانع الشركة.

الخطأ الذي جعل جهة معينة ترفع دعوى على سبليندا، وتكسب القضية التي حكمت على الشركة بدفع غرامة مالية قُدرت ب200 مليون دولار، وهو المبلغ الذي طلبته الجهة المُدّعية كتعويضات من الأرباح غير العادلة التي حققتها سبليندا من وراء هذه الجملة لمنتجاتها في الأسواق.


عزيزي القارئ الأخطاء في يومنا العادي تحدث دوما، ولا تكلف سوى الاعتذار، ولكن أخطاء مثل أخطاء الشركات في الإعلانات قد كلفت أصحابها الملايين، وكما شاهدنا أغلب الأخطاء كانت بسبب المبالغة في طرح مزايا المنتج، فوجب التأني، والحذر، حتى تستطيع الوصول بالصورة المطلوبة لدى جمهورك.

٣٬١٣٤ مشاهدة٠ تعليق

Comments


جميع الحقوق محفوظة لشركة دوت
2017-2022
بورصة، تركيا

bottom of page