كيف يمكنك إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المتعددة بشكل فعال | تعرَّف عليها الآن.

هل تجد صعوبة في إدارة حسابات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل أنت صاحب عمل، وتريد استغلال السوشيال ميديا في زيادة أرباحك؟ أم أنت موظف في إحدى الشركات وترغب في استغلال مواقع التواصل باحترافية أكبر؟ ام أنت شخص تبحث عن فرصة للعمل الحر وزيادة دخلك عن طريق إدارة مواقع السوشيال ميديا؟

تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي من أهم قنوات التسويق الالكتروني ولمعرفة أهمية إنشاء وإدارة حسابات شبكات التواصل الاجتماعي يجب أن تعرف أن موقع فيس بوك يحقق أكثر من 19 مليار زيارة شهريًا، وموقع تويتر يحقق 3.6 مليار زيارة شهريًا، بينما يحصد انستغرام مليار ونصف زيارة شهريًا.

يتضح من الأرقام السابقة كيف صرنا مجتمعًا رقمي، يقضي أغلب أفراد العالم أغلب يومهم على شبكات التواصل الاجتماعي، لذا كان من الطبيعي أن تتجه الشركات والعلامات التجارية للتسويق، لشبكات التواصل الاجتماعي المختلفة، كأحد أهم وسائل التسويق الإلكتروني، للتواصل مع عملائها وقياس مدى رضاهم واكتساب عملاء جدد والمحافظة على العملاء القدامى بالتواصل المستمر معهم، لذلك يتضح أيضًا أن إدارة مواقع التواصل الاجتماعي بكفاءة وفاعلية شيء لا مفر منه، لأن هذه المواقع وحدها يمكن أن تساعدك في تحقيق أرباح ممتازة.

في هذا المقال، ستتعرف على كيفية إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي (السوشيال ميديا) بشكل فعّال، وكيفية زيادة الأرباح من خلالها، قبل أن ندخل في التفاصيل الجوهرية لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هي إدارة مواقع التواصل الاجتماعي؟

عملية تحليل جمهورك الذي تستهدفه على مواقع التواصل الاجتماعي ثم تطوير استراتيجية مخصصة لهذا الجمهور، وذلك بدءًا من صناعة محتوى مناسب وتوزيعه على الحسابات المختلفة على مواقع التواصل، ومراقبة ردود الأفعال والمحادثات المختلفة على هذه المواقع، وتقديم الخدمة والدعم للجمهور، والتعاون مع المؤثرين المختلفين على مواقع التواصل الاجتماعي، وصولًا إلى تقديم التقارير التي توضح النتائج والعائد على الاستثمار للمهتمين.

قواعد أساسية تستخدم في إدارة محتوى السوشيال ميديا:

يتسرع البعض في نشر المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي بدون دراسات وتحليلات مسبقة، معتقدين أن أي محتوى من الممكن أن يؤدي الغرض ويحقق النتائج، ولكن يجب تحديد الأهداف قبل البدء بنشر المحتوى لكي تصل الى ما تريد بأسرع وقت ممكن وبأقل خسائر ممكنة، والأفضل هو أن تلجأ الى شركات متخصصة في هذا المجال تساعدك وتوجهك نحو الطريق الصحيح كـ شركة Dot على سبيل الإبداع.

سنذكر لك بعض من المهام التي تقوم بها هذه الشركات لتساعدك في إدارة المحتوى على مواقع التواصل الاجتماعي:

1- حدد هدفك من التواجد على مواقع التواصل الاجتماعي

2- قم بتحديد الجمهور الذي تستهدفه

3- قم بتقييم موقفك الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي

4- قم بتحديد وسائل التواصل الاجتماعي الأفضل بالنسبة لك

5- حدد الخطوط العريضة للمحتوى الخاص بك

6- قم بعمل خطة زمنية للمحتوى الخاص بك على حسب خطتك التسويقية

7- قم بصناعة محتوى جيد بالاعتماد على أفضل الأدوات والمصادر

8- استخدم أدوات إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

9- قم باستخدام التحليلات لمعرفة النتائج

10- قم بتقديم خدمة العملاء والرد على متابعيك

11- قم بمتابعة السوق وكل ما هو جديد

12- قم بإعداد تقرير كامل عن النتائج

13- قم بتعديل خطة المحتوى الخاصة بك بناءً على النتائج

14- حدد أهمية استخدام الإعلانات

ما الهدف للتسويق من خلال السوشيال ميديا؟

تختلف الأهداف ومن ثم الخطط والنتائج ووسائل القياس، فقد يكون الهدف الرئيسي من وراء التسويق عبر حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، إشهار العلامة التجارية، أو زيادة المبيعات، أو تسهيل خدمة العملاء، أو بناء ولاء لدى عملائك تجاه منتجك أو خدمتك، أو زيادة تفاعل المهتمين مع شركتك.

نصائح لإدارة محتوى السوشيال ميديا

1. اعرف جمهورك، وادرس احتياجاته.

2. قدم محتوى ذو قيمة لعملائك، يعكس ابداعك، وقوتك.

3. كن منظم بكل ما تفعله عند تقديم أي خدمة لعملائك.

في النهاية، من شأن شركة Dot أن تسهل عليك عملية التواصل عبر مواقع السوشيال ميديا، بدءًا من النشر والمشاركات وصولًا إلى التواصل مع العملاء على مواقع السوشيال ميديا، بما يتيح لك التفاعل مع جمهورك، ومراقبة علامتك التجارية وتتبع النتائج.