top of page

التسويق السلبي | اجعل الزبون يبحث عنك !

صورة الكاتب: Ali Al aloulAli Al aloul

التسويق السلبي أو التسويق المضاد أو العكسي كلها تعريفات لمصطلح واحد وهو أن يتم الترويج لبدائل منتجات غير موجودة في السوق على أنها موجودة ولكن البديل أفضل، وذلك يساعد على صرف النظر عن المنتج الغير موجود والاتجاه إلى المنتج الموجود، يسمى هذا النوع من التسويق بالتسويق العكسي، فما هو التسويق العكسي وما هي مميزاته؟


يكمن الهدف الرئيسي من هذا الشكل التسويقي في رغبة الانسان الدائمة بالتميز، وتقديم شيء جديد لم يعتاد عليه الجمهور، لذلك تقوم الشركات بتفعيل حملات إعلانية مضادة لمنتج معين بطرق سلسة وسهلة قد لا نشعر بها لترغيبنا بمنتج بديل نعتبره أفضل، كما يعد التسويق العكسي من أكثر طرق التسويق انتشاراً في العالم التي تطبقها علينا أشهر الشركات، فمن أشهر الأمثلة على التسويق السلبي هو طرح موضة أزياء بديلة عن سابقتها في السوق.


كيف يتم التسويق السلبي؟

- أولاً عند استخدام أساليب التسويق العكسي يجب عليك الانتباه أن هذه النوعية من التسويق هي نوعية مضادة لذلك يجب عليك أن لا تستخدم عبارة كـ(اطلب الآن، سارع بالحجز... إلخ)، حيث كما ذكرنا هنا يجب عليك أن تشعر الزبون أنه متميز بالدرجة الأولى ليس بسبب منتجك بل لأنه متميز فقط.


- يجب عليك تجنب اكراه الزبون بمنتجك الأول لدرجة تضر باسم الشركة أو تجعل الزبائن تنفر من منتجاتك الأخرى، كما يجب عليك تجنب استخدام استراتيجية (دفع التسويق): تعمد هذه الاستراتيجية لعرض المنتجات أمام العملاء ومحاولة إبقائها في أذهانهم لأطول فترة ممكنة باستخدام الحملات الإعلانية والعناوين الجاذبة للانتباه، لكن أهم ما يفيد في التسويق العكسي هو بناء علاقة قوية مع العملاء.


- لا تكن التفافي واجعل كافة المعلومات متوفرة، فيجب عليك توفير كل ما يحتاجها العميل من معلومات عن المنتج كـ(الأسعار، وخصائص المنتجات، وأراء الجمهور فيه، كيفية الاستعمال، طرق التواصل لطلب المنتج)، حيث عندما يجد الزبون كل المعلومات متاحة، سيشعر بأن له حق الاختيار، كما يجب عليك أن تكون سلسًا في طرح فكرتك للجمهور.


- ابتعد عن استخدام أساليب التسويق القديمة: يمكنك عند استخدام أسلوب التسويق السلبي استخدام طرق التسويق المتعددة طبعاً، ولكن من البديهي أن تبتعد عن طرق التسويق القديمة التي ما عادت تأتي بثمارها مع مرور الوقت عليها، لذلك استخدم طرق التسويق الحديثة بأسلوب التسويق العكسي.


وللحد من الطلب على المنتج القديم، هناك العديد من الخطوات التي يجب اتباعها أهمها:

- رفع الأسعار على المنتجات القديمة وعدم طرح عروض جديدة لها، للحد من الاقبال عليها.

- الحد من توفير المنتج تدريجياً في الأسواق المعتادة وحصره في أماكن معينة.

- وضع شروط معينة قد يكون مبالغ فيها للتمكن من الحصول للمنتج أو الخدمة.

- إجراء مقارنات بين المنتجين في فترة لاحقة واستخدام الخصائص في توضيح الفارق.


يجب الانتباه لبعض الأمور عند الحد من الطلب على المنتج القديم حيث يجب عليك الحد بشكل عقلاني ومنطقي لكي لا تفقد الشركة اسمها في السوق.


لماذا نستخدم التسويق العكسي؟

قد يتبادر إلى أذهاننا لماذا نستخدم التسويق السلبي أو العكسي، في الوقت التي تكون منتجاتنا موجودة بشكل قوي في السوق؟


- من أهم أسباب استخدام التسويق السلبي هو نفاذ كمية سلعة معينة مثلاً، أو نقص في خام معين من خامات صنع هذه السلعة، فيتجه سريعاً صاحب المنتج للتسويق العكسي لإنقاذ اسم الشركة.


- التعامل مع فئات معينة فقط و تقوم بعض الشركات باختيار فئات معينة مربحة لها و تعمل على ابعاد الفئات الأخرى التي لا تقدم لها ربح أو لا يعود التعامل مع هذه بقيمة أو فائدة كبيرة للشركات لذلك تقوم بإبعادهم .


- التجديد لغاية التجديد فقط، فأحياناً يشعر صناع المنتج قد صار قديم ويجب تجديده للبقاء في السوق بشكل قوي.


في النهاية شاركنا برأيك، ما رأيك في التسويق العكسي وهل جربته في اليوم من الأيام؟

٣٩ مشاهدة٠ تعليق

Comments


جميع الحقوق محفوظة لشركة دوت
2017-2022
بورصة، تركيا

bottom of page