لطالما كان مفهوم الإيميل هو عبارة عن مكان تقوم بإستقبال وإرسال الرسائل الخاصة بك، سواء لحياتك الشخصية أو العملية، هكذا كان مفهومه طيلة سنوات طويلة، خصوصًا منذ فترة الهوتميل والماسنجر في سنة الـ2005-2012، لكن بعد هذه السنوات، وانتباه خبراء التسويق لطريقة عمله ونظرتهم التي تتسم دائمًا بدراسة الأشياء للاستفادة منها قدر المستطاع في العملية التسويقية، تم إنشاء مصطلح التسويق عبر البريد الإلكتروني أو كما يطلق عليه Email Marketing.
يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من الطرق الفعّالة، وذات تأثير كبير، وأيضًا منخفض التكلفة لإيصال رسالتك التسويقية إلى العملاء الحاليين و المحتملين. وهذا يعتمد بالأساس على إمتلاكك على قائمة بريدية إلكتروني قيِّمة، ولهذا إن لم تحضَ بفرصة لبنائها من قبل، فقد حان الوقت لذلك و نحن في شركة دوت سوف نقوم بمساعدتك بتوضيح مفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing، وأيضًا يُسعدنا أن نقدم لك فرصة الاستفادة من هذه الخدمة لدينا من خلال الضغط هنا.
ماهو التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing؟
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا واحدًا من التسويق عبر الإنترنت، والذي يشمل التسويق عبر الإنترنت عبر مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي والمدونات والمزيد.
يمكن أن يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل إخبارية بها تحديثات عن الشركة، أو عروض ترويجية للمبيعات وصفقات حصرية للمشتركين. قد تسعى رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أيضًا إلى مشاركة رسالة عامة نيابة عن الشركة، كما هو الحال في أعقاب المناسبات العامة في الدولة.
لماذا هذا التوجه إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing ؟
أكبر ميزتين للتسويق عبر البريد الإلكتروني هما السعر والسهولة. مقارنةً بأنواع التسويق الأخرى، يعد البريد الإلكتروني طريقة غير مكلفة للإعلان عن شركتك ومنتجاتها أو خدماتها.
النشرة الإخبارية العادية هي طريقة بسيطة وفعالة لإرسال تحديثات حول شركتك والأحداث القادمة والعروض الخاصة. يسهّل برنامج البريد الإلكتروني أيضًا جدولة رسائل البريد الإلكتروني الترويجية التلقائية للعملاء الذين لم يشتروا مؤخرًا.
يسمح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني باستهداف مجموعات معينة من العملاء أو حتى أفراد محددين. يعد تقديم صفقات خاصة لأعياد الميلاد للعملاء الفرديين على البضائع أو الخدمات إحدى الطرق للقيام بذلك.
على سبيل المثال، قد يرسل مطعم ما، بريدًا إلكترونيًا إلى العملاء في أعياد ميلادهم يقدم خصمًا بنسبة %50 على دخولهم للمطعم أو طلب شيئ من المنزل. يساعد هذا النوع من التخصيص الأعمال التجارية على تطوير علاقة مع العميل والحفاظ عليها – ويمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات واكتساب ولاء العملاء.
ماهي أهمية عملاء التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing؟
يُعتبر زوّار البريد الالكتروني ذات أهمية خاصة، بسبب الطريقة التي تم جمع القائمة البريدية من خلالها. حيث أن الزائر يقوم بالاشتراك في القائمة البريدية بكل إرادته، وهو متوقع أن يحصل على إيميلات بها عروض جديدة أو رسائل تسويقية هي بالأساس في حيز اهتمامه.
فمثلاً لو كنت تعمل في مجال التسويق بالعمولة، وبفرض أنك اخترت أن تقوم بتسويق المنتجات التي لها علاقة بالطبخ (مثل كتاب أو أداة ما أو دليل للطبخ).
فإذا كنت من مستخدمي التسويق عبر البريد الإلكتروني، فإنك بالفعل سوف تأخذ الزوار أولاً إلى صفحة الهبوط الخاصة بك، قبل الدخول لصفحة البيع الخاصة بالمنتج.
في هذه الحالة سوف تعرض على زوارك أن ينضموا للقائمة البريدية الخاصة بك، سوف تحفزهم من خلال اعطاءهم كتاب مجاني مثلاً.
وبفرض أنهم قاموا فعلاً بشراء ماتقوم بتسويقه أم لا، فمازال يمكنك الوصول لهم عن طريق الايميل، فهم الآن زوار مستهدفين جداً في كل ما له علاقة بمجال الطبخ والوصفات، وبالتالي يمكنك تسويق نفس المنتج أو تسويق منتجات أخرى لهم في نفس المجال.
وهم في هذه الحالة يعلمون جيداً أنهم عند اشتراكهم في القائمة البريدية الخاصة بك، أنهم سوف يستقبلون إيميلات بها عروض تسويقية.
لذلك حقًا سوف تخسر الكثير، إذا كنت من أولئك الذين لا يتطلعون إلى بناء قوائم بريدية من الزوار الذين يحصلون عليها.
ماهي مميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني Email Marketing؟
1. سهولة ضبط الأدوات التي يمكنك الحصول من خلالها على قائمتك البريدية
فقط اشترك في هذه الخدمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني (من هنا)، بالطبع يمكنك ضبط الرسائل بشكل آلي لكي تصل لكل مشترك وفقاً لما تخطط بالضبط، كل شيء يمكن ضبطه بشكل آلي كما تريد تحديداً.
2. التكلفة البسيطة مقارنة بالفوائد التي يمكن جنيها من خلاله
كل ما عليك فعله هو الدفع للشركة التي تقدم هذه الخدمة، مع استخدام نفس الزوار التي تمتلكها وسوف تحصل على فوائد مضاعفة من ذلك.
وكما ذكرنا في بداية المقال فإن التسويق عبر البريد الالكتروني يمتلك عائد على الاستثمار لا يقارن بأي طريقة تسويقية أخرى.
3. القابلية لقياس النتائج بدقة
يمكنك تتبع النتائج بسهولة، من حيث نسبة من قاموا بفتح الإيميل من اجمالي المستقبلين له، وعدد من قاموا بالضغط على الرابط الموجود في الرسالة….إلخ، وذلك من خلال الشركة المقدمة لخدمات Email Marketing.
4. يتميز هذا النوع من التسويق بأخذ صورة شخصية في التعامل مع العميل
بمعنى أنه يمكنك صياغة رسالة تظهر وكأنها شخصية وموجهة لكل عميل بشكل منفصل، حيث تسمح لك خدمات الـ Email Marketingبوضع اسم العميل في بداية الرسالة.
وليس هذا فقط بل يمكنك ضبط رسائل معينة لإرسالها في أوقات معينة، ووفقاً لأحداث معينة، فمثلاً عند بداية الاشتراك يمكنك ارسال رسالة تقوم فيها بشكر المستخدم لكونه اشترك في القائمة البريدية.
فهي في المقام الأول رسالة شخصية تصل على البريد الشخصي الخاص بالعميل، وهذا ما يجعله قناة تسويقية فعالة جداً.
كيف تكتب عنوان ايميل جذاب لتحسين معدلات الفتح والضغط على الرابط والتحويل؟
عنوان الرسالة هو أهم سطر في محتوى إيميلك بأكمله، ولذا عليك اتباع توصيات الخبراء ومنها:
· لا ترسل اميل ابداً بدون عنوان، لأن هذا يترك انطباع سيء لدي المستخدم، وأيضاً خدمات الاميل المجانية (مثل جيميل) تصنفه كبريد مزعج.
· لا ترسل اميل بعنوان طويل جداً، أو قصير جداً، لأن هذا يترك انطباع سيء لدي المستخدم.
· لا ترسل اميل بعنوان خادع لزيادة معدل الفتح، لأن هذا سيؤثر بالسلب على المدى الطويل.
· قم بضم اسم المستخدم لعنوان الاميل.
· استخدم صيغة السؤال لإثاة فضول المستخدمين.
· اجعل العنوان سهل وبه تركيز على جوهر الموضوع.
· استخدم العنوان الصادم والمثير للفضول، مثلاً “خطتك التسويقية فاشلة لأنك لا تفكر في الاتجاه الصحيح” (عنوان رائع لمدونة عن التسويق الإلكتروني).
· لا تكتب عنوان يحرق محتوى الرسالة.
· استخدم الارقام إذا امكن.
هنا يكون انتهى حديثنا عن إحدى طرق التسويق، وهي التسويق عبر البريد الإلكتروني، فعليك أن تهتم جيدًا بهذه المعلومات والنصائح التي تم جمعها، حتى يكون مشروعك ناجح، ولا تنسى نقطة مهمة جدًا وهو كتابة رسالة سهلة ومفهومة، وتحتوي على تفاصيل بسيطة تثبت في ذهن العملاء، فالتأني والذكاء والصبر مطلوب جدًا حتى تجني ثمار النجاح.
Comments